Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

TopFlows est un service logiciel (SaaS) offert par une entreprise incorporée au Québec, Canada. Notre plateforme permet aux utilisateurs de créer, planifier et publier du contenu sur les réseaux sociaux et les blogs à l'aide de l'intelligence artificielle.

Pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez nous contacter à : privacy@topflows.app

2. Quelles informations collectons-nous ?

3. Comment utilisons-nous vos informations ?

• Fournir et améliorer les services TopFlows
• Générer du contenu via l'IA (OpenAI) selon vos instructions
• Publier votre contenu sur les plateformes connectées
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Vous envoyer des notifications de service importantes
• Détecter et prévenir les abus ou les accès non autorisés
• Respecter nos obligations légales

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec :

5. Conservation des données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après la fermeture de votre compte :

• Vos publications et images sont supprimées dans les 30 jours
• Les données de facturation sont conservées 7 ans (obligation légale québécoise)
• Les logs de sécurité sont conservés 12 mois

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) du Québec, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Corriger des informations inexactes
• Retirer votre consentement au traitement
• Demander la suppression de vos données
• Recevoir vos données dans un format portable
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@topflows.app. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos (Supabase)
• Isolation des données par tenant (Row Level Security)
• Authentification sécurisée via Supabase Auth

8. Témoins (cookies)

TopFlows utilise des témoins de session essentiels pour maintenir votre connexion. Nous n'utilisons pas de témoins publicitaires ou de suivi tiers.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. En cas de modification importante, nous vous en informerons par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

10. Nous contacter